e-Learning - nauczanie na odległość z wykorzystaniem technik komputerowych i internetu.
Komunikator głosowy - program komputerowy pozwalający na przesyłanie natychmiastowych komunikatów głosowych pomiędzy komputerami w sieci internetowej.
Szkoła eLengua - internetowa szkoła językowa wykorzystująca e-learningowy system nauki. Kontakt nauczyciela z uczniem odbywa się poprzez komunikator głosowy oraz stronę www.
Nauczyciel - wykwalifikowana osoba pracująca w szkole e-Lengua, prowadząca zajęcia z uczniami wg uzgodnionego harmonogramu.
Uczeń - klient szkoły eLengua, który zgłosił chęć nauki języka poprzez rejestrację on-line i bierze udział w zajęciach wg uzgodnionego harmonogramu.
Program - wyodrębniony i uporządkowany zakres wiedzy dotyczący danego języka, dedykowany konkretnym grupom uczniów.
Kurs językowy - ciąg indywidualnych spotkań nauczyciela z uczniem realizowany na podstawie harmonogramu zajęć.
e-Lekcja - podstawowy element kursu językowego, wirtualne spotkanie nauczyciela z uczniem odbywające się za pośrednictwem komunikatora głosowego zgodnie z programem i harmonogramem zajęć.
Płatności
Opłaty za lekcje należy dokonywać w terminie ustalonym z nauczycielem.
Datą zapłaty jest data wpłynięcia kwoty na rachunek bankowy szkoły eLengua.
W przypadku braku płatności w zastrzeżonym terminie, nauczyciel może odmówić poprowadzenia dalszych zajęć.
Obecności i absencje
Lekcję można zamówić do północy dnia poprzedzającego termin zajęć
Lekcję można przełożyć lub odwołać bez ponoszenia jakichkolwiek konsekwencji:
do końca dnia poprzedzającego lekcję - przez internet, telefonicznie lub osobiście
w dniu zajęć - dwukrotnie w ciągu roku kalendarzowego
W sytuacjach innych niż opisanych w pkt. 2a i 2b, uczeń zobowiązany jest do zapłacenia całej kwoty za lekcję.